Обмін та повернення

Для звернення на отримання грошових коштів або обміну товару заповніть форму

Обміняти або повернути товар, що не підійшов Вам, можна протягом 14 днів з моменту купівлі, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» (ст. 9). Перелік товарів, що не підлягають обміну (поверненню), викладений у постанові Кабінету Міністрів України «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» від 19.03.1994 року № 172.

Умови обміну та повернення товару протягом 14 днів:

• Товар не використовувався та не має слідів експлуатації.
• Збережено товарний вид товару та його комплектуючих.
• Збережено заводські пломби, захисні плівки на товарі.
• Якщо товар був в одноразовій блістерній упаковці, він приймається, якщо упаковка не розкривалася.
• У товару відсутні механічні ушкодження, потертості, подряпини.
• Товар у повній комплектації.

Для обміну або повернення товару вам потрібні:

• Касовий чек чи видаткова накладна.

Де і як можна зробити обмін або повернення товару:

Наш співробітник проведе візуальний огляд вашого товару. Рішення щодо товару приймається після доставки товару до сервісного відділу. З вами узгодять деталі. Експертиза проводиться у період 14 днів.

Нова пошта: м. Дніпро, відділення №15.

Укрпошта: м. Дніпро, відділення №49066.

• Отримувач - ФОП Керимов Володимир Рамiзович
• Телефон - 0966092123
• Оплата доставки – за рахунок отримувача (якщо під час діагностики буде виявлено, що товар не підлягає поверненню/обміну, вартість зворотної доставки товару оплачує Споживач)
• Оголошена вартість – дорівнює вартості товару згідно з товарним чеком
• Послуги «Зворотня доставка» та «Післяоплата» слід скасувати

Напишіть причину відправки товару до сервісу на аркуші-заяві у довільній формі (якщо товар купувався за допомогою накладеного платежу через Укрпошту - у заяві необхідно вказати ПІБ, ІПН та IBAN картки). До заяви необхідно додати копії чека/видаткової накладної або надіслати фотографії чека/видаткової накладної до Viber на номер 0687330330 (відділ сервісного обслуговування).

У разі надсилання мобільних пристроїв (смартфони, планшети, ноутбуки), простежте за тим, щоб пристрій був відв'язаний від облікового запису користувача (iCloud, Google, Flyme, Mi Account тощо), а також відключено блокування (скан відбитка пальця, пароль блокування, графічний ключ).

Гроші за товар буде повернуто у строки, встановлені чинним законодавством (не пізніше 7 днів з дня підтвердження повернення грошових коштів сервісним центром).

Зверніть увагу!

Для перевірки якості товару проводиться діагностика, в процесі якої встановлюється факт дотримання умов експлуатації і гарантійних умов та перевіряється достовірність причин повернення вказаних в заяві. Максимальний термін перевірки якості товару відповідно до п.6 ст.8 ЗУ "Про захист прав споживачів" складає 14 днів.