Каталог товарів

Новини

15.04.2025 🔔 Свято близько, саме час розбити… платежі! 😄

14.04.2025 ‼️ Бажаєш отримати подарунок від самого Великоднього Кролика? 🐰

11.04.2025 🐣 Писана вигода до -60% до Пасхи — поспішай підготуватися! 🐣

Гарантія

Гарантія
на всі гаджети

Для звернення на проведення гарантійного обслуговування заповніть форму

1. Яка гарантія на товар?

Ми надаємо гарантію на весь товар який продається в інтернет-магазині Touch.com.ua. Термін гарантійного обслуговування вказано в описі кожного товару розміщеного на сайті і може складати від 14 днів до 60 місяців. Гарантія може надаватися виробником або Продавцем товару.

2. Як здати товар на гарантійне обслуговування?

Для гарантійного обслуговування товару, придбаного в інтернет-магазині TOUCH.COM.UA, Ви можете звернутися до будь-якого магазину нашої мережі та до точки прийому сервісного центру за адресою: м.Дніпро, вул. Глінки 1, ТЦ "Новий Центр". Якщо звернутись напряму немає змоги, Ви можете відправити товар Новою поштою або Укрпоштою:

Нова пошта: м. Дніпро, відділення №15.

Укрпошта: м. Дніпро, відділення №49066.

Отримувач - Волошин Артем Володимирович
Телефон - 0684404401
Оплата доставки – за рахунок отримувача (якщо на діагностиці буде виявлено, що товар не підлягає гарантійному обслуговуванню, вартість доставки сплачує Споживач, окрім звернень за Сертифікатом розширеного сервісу)
Оголошена вартість – дорівнює вартості товару згідно з товарним чеком/видатковою накладною
Послуги «Зворотня доставка» та «Післяоплата» слід скасувати

3. Як підготувати пристрій до здачі на гарантійне обслуговування?

Відв’яжіть пристрій від облікових записів, відключить усі способи блокування. Для пристроїв компанії Apple обов’язково вимкніть функцію “Find my iPhone”
Зробіть резервне копіювання даних, вийміть сім-картки та картки пам’яті (Сервісний центр не несе відповідальності за збереження інформації, що міститься в пам’яті Товару, а також його програмного забезпечення)
Напишіть причину відправки товару до сервісу на аркуші-заяві у довільній формі. До заяви необхідно додати копії чека/видаткової накладної та гарантійного талону (у разі, якщо наявність гарантійного талону передбачено відповідно до типу купленого товару) або надіслати фотографії чека/видаткової накладної та гарантійного талону до Viber на номер 0687330330 (відділ сервісного обслуговування).

Зверніть увагу, не на всі товари надається гарантійний талон і гарантія може надаватись за чеком/видатковою накладною.

4. Товар підлягає гарантійному обслуговуванню, якщо:

Використовувався за інструкцією
Не пошкоджено серійний номер або IMEI товару (якщо ця інформація попередньо була вказана виробником) та він співпадає з серійним номером у чеку/видатковій накладній та гарантійним талоном.
Було надано чек/видаткову накладну що підтверджує факт купівлі товару в нашому магазині, а також гарантійний талон
Гарантійні пломби товару не пошкоджено
На товарі відсутні механічні або інші пошкодження

5. Товар не підлягає гарантійному обслуговуванню і гарантійні зобов’язання не поширюються, якщо:

Серійний номер або IMEI-номер, що зберігається в пам’яті виробу не може бути встановлено (змінено, стерто, нерозбірливий і т. ін.)
Відсутні документи, які свідчать про купівлю товару в нашому магазині
Виявлено несанкціоноване втручання, розкриття чи ремонт пристрою неуповноваженими особами, або змінено внутрішні компоненти товару, змінено його конструкцію або схему.
Порушені правила використання товару або його використання не за призначенням
Присутні механічні чи інші пошкодження, що виникли з вини необережних чи умисних дій Споживача чи третіх осіб.
Виявлені пошкодження викликані потраплянням всередину товару сторонніх предметів, рідин, речовин та ін., дією екстремальних температур, аварійним підвищенням або пониженням напруги в мережі.
Пошкодження викликані в результаті стихійних лих
Виявлено природний знос елементів
Виявлено пошкодження викликані роботою сторонніх завантажених програм або які виникли через дефекти системи у якій використовувався товар.

Залишились питання? Завжди раді відповісти!

Зв'яжіться з нами будь-яким зручним для Вас способом:

0 800 309 800 Безкоштовно по Україні

044 39 39 800 Безкоштовно по Києву зі стаціонарного

м. Дніпро
вул. Тітова 36, ТРЦ Appolo

вул. Глінки 7, ТЦ Новий центр

вул. Нижньодніпровська 17, ТРЦ Караван, локація А70

пр. Героїв 3, Ринок "КОДАК"

Пн-Пт : з 09:00 до 21:00
Сб, Нд : з 09:00 до 21:00

Зворотній зв'язок

Гарантія

Гарантія
на всі гаджети

1. Яка гарантія на товар?

2. Як здати товар на гарантійне обслуговування?

3. Як підготувати пристрій до здачі на гарантійне обслуговування?

4. Товар підлягає гарантійному обслуговуванню, якщо:

5. Товар не підлягає гарантійному обслуговуванню і гарантійні зобов’язання не поширюються, якщо:

Залишились питання? Завжди раді відповісти!

Консультація

Чати та дзвінки

Гарантія

Гарантія на всі гаджети

1. Яка гарантія на товар?

2. Як здати товар на гарантійне обслуговування?

3. Як підготувати пристрій до здачі на гарантійне обслуговування?

4. Товар підлягає гарантійному обслуговуванню, якщо:

5. Товар не підлягає гарантійному обслуговуванню і гарантійні зобов’язання не поширюються, якщо:

Залишились питання? Завжди раді відповісти!

Консультація

Чати та дзвінки

Гарантія
на всі гаджети