Каталог товаров
Подписка на новости магазина
Подпишитесь на рассылку и получайте свежие новости и акции нашего магазина.
Отзывы о магазине
- Новости
- О магазине
- Как купить
- TOUCH техник
- Кредит
- Доставка
- Гарантия
- Контакты
- Возврат товара
- Вакансии
Общий рейтинг магазина
Вы можете оценить качество работы нашего магазина и оставить отзыв о нашей работе. Обратите внимание, что отзывы могут оставлять только авторизованные пользователи.
Прежде чем оставить отзыв, ознакомьтесь пожалуйста с правилами публикации отзывов на сайте
Добрый день. Хочу выразит свою благодарность за профессионализм и дружелюбное отношение Максима и Евгения из магазина , который находится на 4 массиве Победы . Порадовала оперативность в работе, заинтересованность в конечном результате .Ребята, спасибо за работу и удачи! Так держать!!!
Ответ магазина
Спасибо Ольга. Будем рады видеть Вас снова ))
Некомпетентность менеджера просто веселит.Товар не сертефецирован.Флешка была продана с вирусом.Когда принесли на возврат,продавец сказал,что бумажная упаковка вскрыта не правильно.Люди вы хоть понимаете,что несёте?!Проблема не в упаковке,а в то,что ваш накопитель испортил виросом ноутбук.На просьбу,предъявить сертификат,искали три дня и зависли.Пришлось читать права потребителей менеджеру,после чего вернули деньги на пятый день.Вот и отношение к покупателю -цена вопроса 150 грн.Удачных вам продаж!
Ответ магазина
Уважаемая Илона
По вашему номеру телефона как и по имени у нас не зафиксированы никакие обращения в сервисной службе.
Тем не менее обращаем ваше внимание на то что Touch.com.ua не является производителем устройств. Весь товар закупается непосредственно у производителей. И если бы вам пришлось обращаться к нам
Согласно 9й статье закона о защите прав потребителей Украины (Ссылка на официальный ресурс http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12 Так же распечатанный вариант находится в любом магазине. В уголке потребителя.):
Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другой причине не может быть им использован по назначению. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки. Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
В большинстве своём Флеш накопители имеют пластиковую или бумажную упаковку запломбированные с завода производителя. Вскрытие таких упаковок автоматически лишает изделие товарного вида. А значит такой товар не может быть возвращен/заменён обратно в магазин в течении 14 дней. В таком случае мы бы предложили вам гарантийное обслуживание согласно 8й статьи о защите прав потребителей.
С наилучшими пожеланиями сервисная служба Touch.com.ua
Этому магазину нет конкурентов в городе Кривой Рог по ценам и сервису, не смотря на свои маленькие размеры ассортимент товара очень большой. Продавцы очень приятные и отзывчивые, могут посоветовать и предложить смартфон по Вашему бюджету. Купил так же вакуумные наушники и не пожалел потраченных денег, звук супер! Гарантия 12 месяцев на оба товара меня порадовала. Всем буду рекомендовать этот магазин для покупки смартфона и аксессуаров к нему! Спасибо, что Вы есть в нашем городе!
Ответ магазина
Спасибо Володимир, будем видать Вас снова )
