Для гарантийного обслуживания товара, приобретенного в интернет-магазине TOUCH.COM.UA, вы можете обратиться непосредственно в официальный сервисный центр производителя, или обратиться по телефонам горячей линии.

Обмен и возврат товара, купленного в интернет-магазине TOUCH.COM.UA, осуществляется в течении 14 дней, в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». 
Дополнительную информацию по обмену и возврату товара можно получить, ознакомившись с информацией указанное ниже либо обратившись на горячую линию нашего магазина.

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимо:

·         Наличие документа, подтверждающего покупку;

·         Полная комплектация товара;

·         Гарантийный талон (в случаях если наличие гарантийного талона предусмотрено в соответствии с типом купленного товара)

Гарантийное обслуживание не проводится если:

·         Товар или его компонент был вскрыт, модифицирован или отремонтирован лицом, не являющимся представителем Сервисного Центра, если это изделие отремонтировано с использованием несанкционированных запасных частей или в случае, когда серийный номер изделия был удален, стерт, затерт, изменен или он неразборчив;

·         Изделие или компонент, в которых было изменено функциональное назначение или возможности без письменного разрешения компании производителя;

·         Изделие поддалось воздействию внешних факторов (например, коррозии, окисления и т.п.) или попало под воздействие факторов не входящих в диапазон температур, влажности и других факторов, указанных в технических спецификациях или на него, попала жидкость, продукты питания или другие химические вещества;

·         Товар или устройство было передано в Сервисный центр не в полной комплектации: без коробки, гарантийного талона, сопутствующих аксессуаров и т.п.

Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару или получить консультацию обратившись по телефонам горячей линии TOUCH.COM.UA